임원 워크숍
스카이라이프 임원 워크숍 개최
최근 KT의 현장 KPI가 당사와 공조가 활성화될 수 있는 구조로 설정되는 등 유선상품 영업에 있어 본격적으로 협업이 가능한 환경이 조성되었습니다. 이런 상황을 당사는 TV 가입자 순감 제로화의 모멘텀으로 활용할 수 있는 기회로 삼고 핵심적인 역할을 해줄 현장 고객단의 독려와 향후 추진계획 공유, 건의사항 등의 의견을 수렴하고자 6월 1일 대구 HCN 금호방송빌딩에서 임원 워크숍을 개최했습니다.
행사에는 대표이사 및 전 부서장을 포함한 10인이 참석하였으며, 영업본부 본사 팀장, 고객단별 고객서비스팀장, 지사장들은 Teams 화상회의를 통해 참여했습니다.
워크숍에서는 "KT 공조 기반 유선실적 향상 방안"이라는 주제로 논의가 진행되었습니다. 논의 내용은 유형별 공략 대상 규모, 목표 수준, 그리고 목표달성을 위한 세부 Action Plan에 대한 내용을 포함하였습니다. 또한 이번 워크숍에서는 수도권고객단장, 동부고객단장, 서부고객단장 각자 차례로 유선실적 향상 계획을 보고하였습니다.
기본 발표 외에 추가로 논의된 사항으로는
첫 번째, KT와 공조영업을 시작함으로서 상담이력 확보를 위한 KT 고객정보시스템의 가입자 상세정보 연동에 관한 논의가 있었습니다. 전산 연동이 가능한지의 여부와 VPN을 활용해 내부 직원이 KOS에 직접 접속하는 방법 등을 검토하기로 했습니다.
두 번째, GTS 마이그레이션(migration) L2 스위치 인수인계와 저가 GTS가입자의 마이그레이션 시 요금 등에 대해 논의했습니다.
세 번째, 가입자 유치를 위해 정비사업지역의 방문 판매 영업을 6월 중 시범시행 후 전국으로 확대하는 방안을 논의했습니다. 이 외에 영업에 필요한 예산 관련, GTS 고객서비스에 대한 논의 등이 있었습니다.
치열한 워크숍 후에는 저녁 만찬이 열렸으며, 부서장간의 화합을 도모했습니다. 이번 워크숍이 우리 회사의 영업 분위기 전환에 있어 중요한 발판이 되길 기대합니다.
