2026년 3개 TF 신설
변화를 만드는 힘, 2026년 신규 TF 소개
‘TF(Task Force)’는 기업에서 특정 과제를 해결하기 위해 조직의 역량을 한데 모아 운영하는 팀이다. 일상적인 업무 속에서 놓치기 쉬운 문제를 들여다보고, 변화가 필요한 지점을 찾아 해결하는 것이 TF의 역할이다. 이번에 신설된 TF 역시, 스카이라이프가 직면한 안전 준수, 영업 전산 고도화, 상품 경쟁력 강화라는 핵심 과제를 위해 정예 인력을 모은 조직이다. 안전보건 TF는 사고 제로를 목표로 현장 리스크를 사전에 차단하는 데 주력하고, 차세대전산 TF는 영업전산시스템(SCIS)을 보완해 업무 효율을 높이고 사용자 경험과 서비스 안정성을 개선할 계획이다. 상품개선 TF는 여러 부서의 전문 역량을 결집해 고객 불만을 줄이고 상품 경쟁력을 높이는 데 초점을 맞추고 있다.
이번 스카이톡에서는 팀 소개를 시작으로 각 TF의 목표와 방향, 담당별 업무, 그리고 앞으로의 포부를 살펴본다. 이어 개별 인터뷰를 진행해 팀원들의 생생한 이야기도 들어봤다.
글 | 홍보 CSR팀 이지은
자료 제공 | 산업안전∙차세대전산∙상품개선TF 전원
[안전보건 TF]
전사 안전관리 체계 강화
1. 팀 소개
안전보건 TF는 사업장의 산업재해를 예방하고 산업안전보건법과 중대재해처벌법의 법적 기준을 넘어, 선제적으로 안전관리 체계를 구축하기 위해 신설되었습니다. 기존에는 지역 본부 단위로 현장에서 안전을 관리했지만 올해부터 본사 중심의 Line-Staff 구조*로 관리 조직이 재편되었습니다. 또한 지역고객본부장과 기술본부장 등 총 4명이 안전보건관리책임자 역할을 수행했으나, 이를 경영기획총괄(안전보건관리자 1명)이 책임지는 단일 체계로 통합했습니다. 아울러 외부 업체에 의존하던 안전∙보건 컨설팅 업무를 내부로 전환하고 안전관리자와 보건관리자를 채용해 인력을 확충했습니다.
※ Line-Staff 구조: 업무를 수행하는 조직(Line, ‘현장’)과 이를 지원하며 기준을 수립∙관리하는 조직(Staff, ‘본사’)으로 역할을 구분해 운영하는 방식
2. 목표와 방향
안전보건 TF의 목표는 스카이라이프 임직원과 협력사 직원 모두가 매일 안전하고 건강하게 근무를 마치는 것입니다. 이를 위해 안전과 보건을 의식하고 실천하는 문화를 만들어갈 예정입니다. 현장에서 실행 가능한 안전관리 지침을 수립하고 위험성 평가와 개선 방안을 마련할 계획입니다. 또한 임직원 대상으로 교육을 진행해 안전 인식도 높여갈 것입니다. 중장기적으로는 ISO45001* 등 안전보건관리시스템을 구축하여 전사 차원의 안전보건 목표와 프로세스를 운영할 방침입니다.
※ ISO45001: 사업장에서 발생할 수 있는 산업재해와 근로자 직업병을 예방하기 위해, 안전보건 위험을 관리하고 개선하도록 요구하는 글로벌 기준. 국제표준화기구(ISO)가 제정함
3. 담당 별 업무
4. 팀장 포부 한 마디
"시나브로, 우리의 안전과 보건의 미젼플라세(MISE EN PLACE)를 목표로 하겠습니다."
※ 미젼플라세(Mise en place): 프랑스 요리 용어로 ‘사전 준비’를 뜻하며, 본문에서는 사고를 예방하기 위해 안전·보건 요소가 일상적으로 갖춰진 상태를 비유적으로 표현
5. 팀원 5문 5답
[ 안전보건 TF - 정서우 사우 ]
자기소개 부탁 드립니다.
A1. 안녕하세요, 스카이라이프 안전관리자로 일하게 된 정서우입니다. 현장에서 근무하며 안전의 중요성을 체감해왔습니다. 이 경험을 바탕으로 회사에 도움이 되는 구성원이 되고 싶습니다. 새로운 환경에서도 빠르게 적응하며 맡은 역할을 충실히 수행하겠습니다.
함께 일하게 된 팀에서 기대되는 점은 무엇인가요?
A2. 안전보건 TF가 신설된 만큼, 팀원들과 고민하고 의견을 나누며 올바른 기준을 만들어가고 싶습니다. 팀이 안정적으로 자리 잡는 과정에 기여하고 신뢰를 바탕으로 의미 있는 성과를 만들어가겠습니다.
앞으로 이 팀에서 업무적으로 해보고 싶은 시도가 있다면요?
A3. 현장에서 활용할 수 있는 안전 기준과 체크 리스트를 체계화하고 싶습니다. 단순 점검에 그치지 않고 예방 중심의 관리가 자리 잡을 수 있도록 작은 개선부터 시도해보고자 합니다. 현장에서 체감할 수 있는 변화를 만들겠습니다.
신설 팀이라 좋은 점, 어려운 점은 무엇인가요?
A4. 좋은 점은 기존 틀에 얽매이지 않고 방향을 함께 만들 수 있다는 것입니다. 동시에 기준과 프로세스를 처음부터 정리해야한다는 부담감도 있지만, 그 과정 자체가 팀의 경쟁력이 될 것이라 생각합니다. 책임감을 가지고 하나씩 기반을 다져가겠습니다.
선∙후배들에게 전하고 싶은 한마디 부탁 드립니다.
A5. 새롭게 합류하게 되어 진심으로 반갑습니다. 앞으로 많은 분들과 협업하며 배우고, 책임감 있게 제 역할을 다하겠습니다.
[ 안전보건 TF - 임인혁 사우 ]
자기소개 부탁 드립니다.
A1. 안녕하세요 보건관리자로 선임된 임인혁입니다. 임직원 여러분의 건강과 안전을 지키는 데 최선을 다하겠습니다. 잘 부탁 드립니다.
함께 일하게 된 팀에서 기대되는 점은 무엇인가요?
A2. 안전보건 TF는 법적 기준을 관리하는 업무 외에도 임직원 모두가 안심하고 일할 수 있는 근무 환경을 만드는 팀입니다. 사무실부터 현장 조직까지 건강관리 체계를 구축하고 위험 요소를 사전에 파악해 예방 중심의 관리가 강화되기를 기대합니다.
앞으로 이 팀에서 업무적으로 해보고 싶은 시도가 있다면요?
A3. 지사와 방송 센터를 방문해 현장에서 겪는 고충을 반영하는 산업안전 및 보건 프로세스를 만들고 싶습니다. 안전 장비를 현장에 지급해 산업재해 예방에 기여하고자 합니다.
신설 팀이라 좋은 점, 어려운 점은 무엇인가요?
A4. 신설 팀이기에 체계를 만들어가는 과정에서 현장에 적용 가능한 지, 법적 사항에 어긋나지는 않는 지 종합적으로 고려해야 한다는 점이 쉽지 않습니다. 다만 그만큼 회사와 직원들을 지킨다는 사명감을 가지고 다양한 경험을 쌓을 수 있는 점은 장점이라 생각합니다.
선∙후배들에게 전하고 싶은 한마디 부탁 드립니다.
A5. 안전은 누군가 대신 지켜주는 것이 아니라, 우리 모두가 함께 만들어가는 것입니다. 작은 불편이나 위험 요소도 편하게 이야기 해주시면 고민하여 개선할 수 있도록 적극 돕겠습니다. 감사합니다.
[차세대전산 TF]
영업 전산 고도화로 업무 효율 증대
1. 팀 소개
차세대전산 TF는 2001년부터 사용해 온 스카이라이프의 영업전산시스템인 전략고객정보시스템(SCIS)를 통신사업자 수준의 표준 IT시스템으로 전환하고 고도화하기 위해 신설된 조직입니다. 팀장은 강석진 TF장이며, 전임 인력은 2명(TF장, 박승우 차장)으로 구성되어 있습니다. 모두 입사 초기부터 영업전산시스템의 개발과 운영을 전담해 온 IT 전문 인력입니다. 차세대전산 TF는 축적된 경험과 노하우를 바탕으로 안정적이고 완성도 높은 차세대 영업전산시스템을 구축하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
2. 목표와 방향
차세대전산 TF의 목표는 구(舊)전산과 신(新)전산으로 이원화된 이종 시스템을 통합하고 통신사업자의 선진 업무 프로세스를 반영한 표준화된 IT 시스템을 구축하는 것입니다. 이를 위해 전문 컨설팅을 통해 현재 시스템의 문제점을 파악하고 향후 발전 방향을 체계적으로 수립할 예정입니다. 또한 AI 기반 개발 방법론*을 도입하여 개발 생산성과 품질을 향상시키고, 빠르고 안정적인 시스템 전환을 추진하고자 합니다.
※ AI기반 개발 방법론: AI를 활용해 시스템 개발의 속도와 품질을 높이는 방식. 사람이 설계 방향을 정하면 AI가 코딩, 테스트, 오류 분석 등 보조하는 구조
3. 담당 별 업무
4. 팀장 포부 한 마디
"2001년 영업전산시스템을 구축했고 25년 만에 다시 차세대 영업전산시스템을 구축하게 되어 막중한 책임감을 느낍니다. 차세대 전산은 단순 교체가 아니라 비용절감과 생산성 향상, 품질 개선, 사용자 경험까지 함께 달성해야 성공적인 전환이라 생각합니다. 앞으로 오랜 기간 안정적으로 활용할 수 있는 표준 IT 시스템을 구축하기 위해 최선을 다하겠습니다. 이를 위해 영업전산시스템을 사용하고 개발∙운영에 참여하는 모든 부서의 관심과 협조가 필요합니다. 프로젝트 추진 과정에 많은 지원과 성원 부탁 드립니다. 감사합니다."
5. 팀원 5문 5답
[ 차세대전산 TF - 박승우 차장 ]
자기소개 부탁 드립니다.
A1. 안녕하세요 차세대전산 TF에서 프로젝트 매니저(PM)을 맡고 있는 박승우입니다. 올해로 입사 19년 차가 되었네요. 그 동안 요금 시스템, RPA, 홈페이지, 고객센터, AICC 등 다양한 IT 업무를 담당했습니다. 영업 전산 고도화라는 중요한 과제를 맡게 되어 책임감과 부담을 동시에 느끼고 있지만, 그 만큼 최선을 다해 임하겠습니다.
함께 일하게 된 팀에서 기대되는 점은 무엇인가요?
A2. 강석진 TF장님과는 과거 IT부서에서 함께 근무한 인연이 있어, 업무 이해도와 호흡이 잘 맞을 것으로 기대합니다. 이를 바탕으로 빠른 의사결정과 원활한 협업이 이루어질 것 같습니다.
앞으로 이 팀에서 업무적으로 해보고 싶은 시도가 있다면요?
A3. AI 기술은 업무 방식과 개발 환경을 빠르게 변화시키고 있습니다. 실제 업무 흐름에 맞춘 AI활용으로 개발 생산성과 시스템 안정성을 동시에 높이고 싶습니다. 단계적으로 적용하여 실효성 또한 검증해보고자 합니다.
신설 팀이라 좋은 점, 어려운 점은 무엇인가요?
A4. 신설 팀은 큰 틀만 정해진 상태에서 출발하기 때문에, 관행에 얽매이지 않고 효율적으로 업무 프로세스를 설계할 수 있습니다. 반면 참고할 만한 선행 사례가 부족해 의사결정 과정에서 스스로 기준을 세워야 하는 어려움이 있습니다.
선∙후배들에게 전하고 싶은 한마디 부탁 드립니다.
A5. 향후 10년을 책임질 차세대 영업전산시스템을 튼튼한 기초 위에 구축하겠습니다. 그 위에 높은 건축물을 세울 수 있도록 선∙후배님들의 적극적인 의견과 참여(인터뷰, 테스트 등)가 필요합니다. 많은 성원 부탁 드립니다. 감사합니다.
[상품개선 TF]
고객 관점에서 설계하는 상품 경쟁력
1. 팀 소개
상품개선 TF는 상품 경쟁력 강화를 목표로 팀장을 포함한 전임 2명과 유관 부서 겸임 6명으로 구성된 팀입니다. 상품 기획부터 출시, 개선 과정을 빠르게 추진하게 위해 TF 형태로 출발했습니다. 부서 간 협업이 필수적이기 때문에 각 영역의 전문성을 가진 인력도 참여하게 되었습니다.
2. 목표와 방향
목표는 경쟁사 대비 상품 선택지가 부족한 영역을 보완하여, 시장에서 요구되는 기본적인 상품 라인업을 갖추는 것입니다. 이후에는 라인업 확대를 넘어, 트렌드와 고객 니즈를 반영한 상품을 기획하고 출시해 영업 경쟁력을 확보할 계획입니다.
이 같은 방향성의 일환으로 오는 3월 1일 ‘요금할인쿠폰 시스템’을 도입해 대리점별 영업 환경을 고려한 고객 맞춤형 요금 설계를 지원합니다. 해당 시스템은 테스트 기간을 포함해 약 4개월에 걸쳐 완성됐으며 정식 오픈 이후 대리점에서 활용될 예정입니다. 영업 현장에서는 요금할인쿠폰 시스템을 활용해 탄력적인 요금 설계가 가능할 것으로 기대되며, 세부 내용은 내부 직원 및 대리점 교육으로 안내할 예정입니다. 임직원 여러분의 많은 관심 부탁 드립니다.
3. 담당 별 업무
4. 팀장 포부 한 마디
"상품 업무는 특정 부서나 개인 노력만으로는 완성될 수 없습니다. 유관 부서와의 협업과 지원이 있어야 실제 영업 현장에서 활용 가능한 상품을 만들 수 있습니다. 상품개선 TF는 열린 자세로 소통하며 신뢰를 쌓아가는 팀이 되겠습니다. 도움을 구할 때 넓은 마음으로 품어 주시길 부탁 드립니다. 감사합니다."
5. 팀원 5문 5답
[ 상품개선 TF - 도영진 사원 ]
자기소개 부탁 드립니다.
A1. 안녕하세요, 2026년 2월 1일자로 상품개선 TF에 발령받은 도영진입니다. 경쟁력 있는 상품을 기획하고 출시하는 여정에 참여하게 되어 영광입니다. 앞으로 팀에서 맡은 역할에 충실하며 잘 해보겠습니다.
함께 일하게 된 팀에서 기대되는 점은 무엇인가요?
A2. 새로운 일을 시작하는 과정은 늘 설렙니다. 어떤 상품을 만들어서 현장에서 어떻게 활용하게 할 것인지 일련의 과정을 고민한다는 점이 매력적으로 다가왔습니다. TF장님과 겸임 직원 분들과 협업하여 뜻 깊은 결과를 만들어가겠습니다.
앞으로 이 팀에서 업무적으로 해보고 싶은 시도가 있다면요?
A3. 방향이나 전략을 제시한다기보다 실무적인 부분에서 부담을 덜어드리고 싶습니다. 팀과 함께 고민을 나누며 맡은 역할은 끝까지 책임지는 구성원이 되겠습니다.
신설 팀이라 좋은 점, 어려운 점은 무엇인가요?
A4. 기준과 프로세스를 처음부터 만들어야 하는 게 부담이지만 팀원들과 논의하며 나아갈 방향을 정립할 수 있다는 점이 장점입니다.
선∙후배들에게 전하고 싶은 한마디 부탁 드립니다.
A5. 상품은 고객과 현장의 목소리에서 완성된다고 생각합니다. 상품 개선 과정에서 다양한 의견과 조언 부탁 드립니다. 현장에서 느끼는 아이디어도 언제든 편하게 공유해주시면 반영하겠습니다. 함께 고민하고 발전해나가는 상품개선 TF가 되겠습니다. 감사합니다.