ipit TV 20만 가입자 달성
고객본부별 신규 실적 1위 대리점 인터뷰
ipit TV는 2026년 4월 23일 기준 총 200,371명의 유지 가입자를 확보하며 성장세를 이어가고 있다. 이러한 배경에는 ipit TV의 서비스 구조가 주효하게 작용했다. ipit TV는 인터넷(IP)으로 방송을 전송하는 서비스로, 가정 내 기존 인터넷 인프라를 활용할 수 있어 진입 장벽이 낮다. 여기에 위성 안테나 설치가 필요 없는 편의성까지 더해지며 가입자가 증가하고 있다.
이에 4월 스카이톡에서는 2025년 7월부터 2026년 3월까지 기준으로, 지역고객본부별 ipit TV 신규 실적 1위를 달성한 대리점 대표들을 만났다. 인터뷰를 통해 현장에서 체감하는 서비스 경쟁력과 고객 반응, 실적 상승 요인들 들어봤다.
글 | 홍보 CSR팀 이지은
자료 제공 | 강남지사 조이현
대구경북지사 정원재
충남충북지사 이찬민
수도권고객본부 ㈜이에스통신 김종원 대표
%EC%9D%B4%EC%97%90%EC%8A%A4%ED%86%B5%EC%8B%A0%20%EA%B9%80%EC%A2%85%EC%9B%90%20%EB%8C%80%ED%91%9C_.jpg)
< ㈜이에스통신 김종원 대표 >
인터뷰에 응해주셔서 감사합니다. 대표님 본인과 대리점 소개 부탁 드립니다.
A1. 안녕하세요 현장 중심의 실행력을 최우선으로 하는 대표 김종원입니다. 고객 접점에서 빠르고 정확한 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. ㈜이에스통신은 신속한 대응력과 현장 중심의 영업 역량이 강점인 대리점입니다. 대면 영업의 진정성을 바탕으로 리드타임을 최소화하고 고객 만족도를 높이기 위해 최선을 다하고 있습니다.
ipit TV 신규 실적으로 수도권고객본부에서 1위를 달성한 핵심 요인은 무엇이라 생각하나요?
A2. 영업점 특성을 고려한 맞춤형 지원을 통해 신뢰 관계를 형성한 점이라고 생각합니다. 단순한 거래 관계나 일회성 영업이 아닌, 장기적인 파트너십 기반의 관계 형성에 집중해왔습니다. ‘Lock-In’ 전략이 꾸준한 실적 유지와 성장의 원동력이었습니다.
㈜이에스통신 만의 차별화된 영업 전략이나 고객 응대법이 있다면 소개 부탁 드립니다.
A3. 고객별 맞춤형 결합 요금을 설계하여 최적의 요금 조합을 제안하고 영업점에 지속적으로 교육하고 있습니다. 예를 들어, 개인, 상가, 1인 가구 등 고객 유형별로 요금 조합을 설계하여 상품을 제안하고 있습니다. 최근 시장 환경에서 이러한 맞춤형 제안은 실적 상승의 핵심 요인으로 작용하고 있습니다.
최근 ipit TV 가입 증가에 영향을 준 요인이나 고객 니즈가 있다면 무엇이라고 보시나요?
A4. 고객들의 생활 방식이 변하면서 고화질 콘텐츠에 대한 수요가 높아지고 안정적인 품질에 대한 니즈 역시 커지고 있습니다. 일부 비수도권 지역에서는 위성방송의 수신 방식 특성 상 장애 발생이나 화질 저하 이슈로 개통 초기 해지가 발생하였습니다. 하지만 ipit TV는 안정적인 시청 환경과 높은 만족도를 제공하면서 가입 증가에 긍정적인 영향을 주고 있습니다.
현장에서 느끼는 ipit TV 상품의 강점과 고객 반응은 어떠한 지 궁금합니다.
A5. 가장 크게 체감하는 점은 날씨와 상관없이 안정적인 시청이 가능하다는 점입니다. 기존에는 기상 악화 시 ‘신호 없음’ 메시지로 인해 고객과 현장 기사 모두 불편함을 겪는 경우가 있었지만, ipit TV는 이러한 문제가 상당 부분 해소됐습니다. 이 점이 고객 만족도를 높이는 가장 큰 경쟁력입니다.
앞으로 실적을 유지하거나 상승하기 위한 계획이나 방향성이 있다면 무엇인가요?
A6. 1인 가구를 중심으로 한 맞춤형 마케팅 전략에 집중하고 있습니다. 주거 이동이 잦은 1인 가구 특성 상 3년 약정에 대한 심리적 부담이 있는 만큼, 이들을 대상으로는 1년 단기 약정 상품을 제안하며 시장 반응을 확인하고 있습니다. 향후 긍정적인 반응이 이어진다면 적용 지역을 확대해 실적 상승을 이어갈 예정입니다.
스카이라이프 임직원들에게 전하고 싶은 말씀 부탁 드립니다.
A7. 항상 현장 의견을 우선으로 들어주는 스카이라이프 임직원 여러분께 감사드립니다. 현장 영업의 가치를 이해하고 지원해주신 덕분에 좋은 성과를 만들어낼 수 있었습니다. ㈜이에스통신은 앞으로도 고객에게 스카이라이프의 가치를 전달하는 가교 역할을 이어가겠습니다. 감사합니다.
동부고객본부 ㈜백메가 배호섭 대표
%EB%B0%B1%EB%A9%94%EA%B0%80%20%EB%B0%B0%ED%98%B8%EC%84%AD%20%EB%8C%80%ED%91%9C.jpg)
< ㈜백메가 배호섭 대표 >
인터뷰에 응해주셔서 감사합니다. 대표님 본인과 대리점 소개 부탁 드립니다.
A1. 안녕하세요 2007년 판매점으로 사업을 시작해 2019년에 KT 코드 개설, 2025년부터 스카이라이프와 함께 하고 있는 ㈜백메가 대표 배호섭입니다. 반갑습니다.
ipit TV 신규 실적으로 동부고객본부에서 1위를 달성한 핵심 요인은 무엇이라 생각하나요?
A2. KT를 비롯한 다양한 통신사 상품을 운영하며 쌓았던 고객과 협력사 신뢰가 가장 큰 기반이었다고 생각합니다. 여기에 10년 이상 자체적으로 축적해온 상담과 운영 노하우, 내부 생산력이 더해지며 실적 상승으로 이어질 수 있었습니다.
㈜백메가 만의 차별화된 영업 전략이나 고객 응대법이 있다면 소개 부탁 드립니다.
A3. ㈜백메가는 단기적인 판매 실적보다 신뢰를 기반으로 한 장기적인 관계 형성을 중요하게 생각합니다. 고객에게는 과장 없는 정보를 제공하고 협력사에는 빠른 피드백을 전달하며 안정적인 영업 구조를 만드는 데 집중하고 있습니다. 이러한 점이 ㈜백메가만의 차별화된 경쟁력이라 생각합니다.
최근 ipit TV 가입 증가에 영향을 준 요인이나 고객 니즈가 있다면 무엇이라고 보시나요?
A4. KT 자회사 기반의 안정적인 인터넷 품질에 대한 고객 신뢰가 영향을 주었다고 봅니다. 또한 ipit TV 출시 이후 TV 품질과 콘텐츠 경쟁력이 강화된 점이 긍정적으로 작용했습니다. 위성에 대한 부담이나 불안 요소를 줄이고 품질과 이용 편의성을 적극적으로 안내한 부분이 가입 증가로 이어졌다고 봅니다.
현장에서 느끼는 ipit TV 상품의 강점과 고객 반응은 어떠한 지 궁금합니다.
A5. 합리적인 요금 말고도 ipit TV 품질 만족도가 높습니다. KT와 유사한 콘텐츠를 이용할 수 있어 고객 반응이 좋은 편이며, 가성비 측면에서 긍정적인 평가를 받고 있습니다.
앞으로 실적을 유지하거나 상승하기 위한 계획이나 방향성이 있다면 무엇인가요?
A6. 신뢰 기반 영업을 지속하면서 스카이라이프 인프라가 강화될 수 있도록 본사와 적극적으로 소통할 계획입니다. 앞으로도 ㈜백메가는 본사와 협력사, 고객 니즈를 연결하는 파트너 역할을 강화하겠습니다.
스카이라이프 임직원들에게 전하고 싶은 말씀 부탁 드립니다.
A7. 항상 현장의 목소리에 귀 기울여 주시고 빠르게 소통해 주셔서 감사합니다. 함께 더 좋은 상품과 서비스를 만들어갈 수 있길 기대합니다.
%EB%B0%B1%EB%A9%94%EA%B0%80.jpg)
< ㈜백메가 >
서부고객본부 유한회사 유피통신 정민정 대표
인터뷰에 응해주셔서 감사합니다. 대표님 본인과 대리점 소개 부탁 드립니다.
A1. 안녕하세요 유한회사 유피통신 대표 정민정입니다. 유피통신은 고객을 위한 정직한 영업과 사후관리를 핵심 가치로 생각하고 있습니다. 가입자를 유치하는 데 그치지 않고, 고객과 회사 모두가 만족할 수 있는 영업을 추구하고 있습니다. 특히 신뢰를 기반으로 장기적인 관계를 만들어가는 지속 가능한 영업을 추구하고 있습니다.
ipit TV 신규 실적으로 서부고객본부에서 1위를 달성한 핵심 요인은 무엇이라 생각하나요?
A2. 가장 큰 요인은 지난해 출시한 ipit TV 상품을 초기 단계부터 빠르게 이해하고 현장에 적용한 점이라고 생각합니다. 지사에서 진행한 교육과 상품 백서를 바탕으로 팀원들과 다양한 고객 상황을 가정한 회의를 진행했고 현장에서 활용할 수 있는 설명 방식과 응대 노하우를 체계화했습니다. 이러한 준비 과정이 고객 신뢰로 이어졌고 좋은 실적으로 연결됐다고 생각합니다.
< 유한회사 유피통신 정민정 대표 >
유한회사 유피통신 만의 차별화된 영업 전략이나 고객 응대법이 있다면 소개 부탁 드립니다.
A3. 저희는 고객이 상품에 대해 부정적인 인식을 가지고 있더라도 무리하게 설득하기보다는 고객의 입장을 공감하고 인정하는 방식으로 접근하고 있습니다. 이후 자연스럽게 ipit TV의 개선점과 장점을 설명하며 고객이 부담없이 이해할 수 있도록 안내하고 있습니다. 특히 ‘믿성비(믿을 수 있는 가성비)’를 중심으로 고객이 스스로 판단할 수 있도록 돕는 것이 유피통신 만의 차별화된 방식입니다.
최근 ipit TV 가입 증가에 영향을 준 요인이나 고객 니즈가 있다면 무엇이라고 보시나요?
A4. 안테나 설치 없이도 TV를 시청할 수 있다는 점을 고객들에게 적극적으로 알린 것입니다. TV 이용 시 안테나 설치가 필요하다고 인식하는 고객들이 많습니다. ipit TV는 외부 환경의 영향을 거의 받지 않아 안정적인 화질을 제공한다는 점에서 고객 반응이 좋았습니다. 여기에 인터넷과 더불어 휴대폰까지 함께 합리적으로 이용할 수 있도록 결합 상품 중심의 영업을 강화한 것도 가입 증가에 긍정적인 영향을 주었다고 생각합니다.
현장에서 느끼는 ipit TV 상품의 강점과 고객 반응은 어떠한 지 궁금합니다.
A5. 최근 OTT 서비스를 이용하는 고객이 늘면서 여러 콘텐츠를 합당한 가격에 이용할 수 있는 상품에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 그런 점에서 ipit TV는 가격 경쟁력과 서비스 측면에서 만족도가 높습니다. 특히 고객들은 안테나 설치가 필요했던 지역에서도 스카이라이프 서비스 이용이 가능하다는 점을 큰 장점으로 느끼고 있습니다.
앞으로 실적을 유지하거나 상승하기 위한 계획이나 방향성이 있다면 무엇인가요?
A6. ipit TV의 장점을 알지 못하는 고객이 많습니다. 이런 부분을 알리는 데 집중할 계획입니다. 특히 3년 약정 이후 혜택을 위해 타사 이동을 고려하는 젊은 고객들을 대상으로 가격 경쟁이 아닌, 혜택과 만족도를 함께 제공할 수 있는 프로모션을 강화하고자 합니다. 더불어 고객 만족이 가족이나 지인 소개로 이어지는 구조를 만들겠습니다.
스카이라이프 임직원들에게 전하고 싶은 말씀 부탁 드립니다.
A7. 현장을 지원해주시고 좋은 상품을 만들어주는 스카이라이프 임직원분들께 감사드립니다. 앞으로도 변화하는 고객 니즈에 맞춰 상품 강점을 전달하고 좋은 성과를 만들어가도록 노력하겠습니다.
< 유한회사 유피통신 >